Directives d'expédition

 

1. Frais d'expédition

• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et seront calculés séparément.

• Les coûts exacts dépendent de la taille, du poids et de l'adresse de livraison.

• Vous recevrez des informations concernant les frais de livraison avec votre confirmation de commande.

 

2. Délais de livraison

• Sauf indication contraire, tous les produits sont prêts à être expédiés immédiatement.

• La livraison a généralement lieu dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement.

• Si la date de livraison tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, la livraison aura lieu le jour ouvrable suivant.

 

3. Méthode d'expédition

• L'expédition se fait par service de colis ou par transporteur de marchandises, selon la taille et le poids des marchandises.

• Après l'expédition, vous recevrez une confirmation d'expédition contenant toutes les informations pertinentes.

 

4. Transfert des risques

• Le risque de perte ou d'endommagement accidentel des marchandises est transféré au client dès la livraison.

 

5. Remarques particulières

• Vous serez immédiatement informé(e) de tout retard de livraison.

• Veuillez signaler immédiatement à notre service clientèle tout dommage survenu pendant le transport.

 

Service client

Pour toute question concernant l'expédition et la livraison :

• Téléphone : +49 160 3149449

• Fax : +49 9369 982200

• Courriel : info@iq-swiss.ch