Droit de retour - Droit de rétractation

1. Droit de rétractation
   Les consommateurs ont le droit de se rétracter du contrat d’achat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motif.
   Le délai commence à courir à partir du jour où le consommateur a pris possession de la marchandise.

2. Exercice du droit de rétractation
   Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer :

IQ Swiss Kalkschutzsysteme
Propriétaire : Georg Glassen
Adam-Stegerwald-Straße 18
97259 Greußenheim
E-mail : info@iq-swiss.ch

Vous pouvez faire une déclaration claire (par exemple par courrier, e-mail ou fax) concernant votre décision de vous rétracter.
Le formulaire type de rétractation ci-joint peut être utilisé, mais cela n’est pas obligatoire.

1. Conséquences de la rétractation
   En cas de rétractation, nous vous remboursons tous les paiements, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires si un autre mode de livraison que la livraison standard a été choisi), sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation.
   Le remboursement est effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale. Aucun frais supplémentaire ne vous sera facturé.

2. Retour de la marchandise
   La marchandise doit nous être renvoyée sans délai, au plus tard dans les 14 jours suivant la rétractation.
   Le délai est respecté si la marchandise est expédiée avant l’expiration du délai de 14 jours.
   Les frais directs de retour sont à la charge du client.

3. Formulaire type de rétractation
   (À remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À :
IQ Swiss Kalkschutzsysteme
Georg Glassen
Adam-Stegerwald-Straße 18
97259 Greußenheim
E-mail : info@iq-swiss.ch

Par la présente, je/nous () me/nous rétracte/rétractons du contrat conclu par moi/nous () concernant l’achat de la/des marchandise(s) suivante(s) (*) :

Commandé le () / reçu le () : __________________
Nom du/des consommateur(s) : _________________________
Adresse du/des consommateur(s) : _____________________
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : __________
Date : __________________
(*) Rayer la mention inutile.