Pautas de envío

 

1. Gastos de envío

• Los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos y se calcularán aparte.

• Los costos exactos dependen del tamaño, el peso y la dirección de entrega.

• Recibirá información sobre los costos de envío junto con la confirmación de su pedido.

 

2. Plazos de entrega

• A menos que se indique lo contrario, todos los productos están listos para envío inmediato.

• La entrega normalmente se realiza dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pago.

• Si la fecha de entrega cae en sábado, domingo o festivo, la entrega se realizará el siguiente día laborable.

 

3. Método de envío

• El envío se realiza mediante servicio de paquetería o agencia de transporte, dependiendo del tamaño y peso de la mercancía.

• Después del envío, recibirá una confirmación de envío con toda la información relevante.

 

4. Transferencia de riesgo

• El riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía pasa al cliente en el momento de la entrega.

 

5. Notas especiales

• Se le informará inmediatamente de cualquier retraso en la entrega.

• Por favor, informe inmediatamente a nuestro departamento de atención al cliente sobre cualquier daño ocurrido durante el transporte.

 

Servicio al cliente

Para preguntas sobre envíos y entregas:

• Teléfono: +49 160 3149449

• Fax: +49 9369 982200

• Correo electrónico: info@iq-swiss.ch