Derecho de devolución - Derecho de desistimiento

1. Derecho de desistimiento
   Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar motivo alguno.
   El plazo comienza a partir del día en que el consumidor haya tomado posesión de la mercancía.

2. Ejercicio del desistimiento
   Para ejercer su derecho de desistimiento, infórmenos por favor en:

IQ Swiss Kalkschutzsysteme
Titular: Georg Glassen
Adam-Stegerwald-Straße 18
97259 Greußenheim
Correo electrónico: info@iq-swiss.ch

Puede presentar una declaración clara, por ejemplo, por carta, correo electrónico o fax, sobre su decisión de desistir del contrato.
Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

1. Consecuencias del desistimiento
   En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos, incluidos los gastos de entrega, excepto los costes adicionales si se eligió un tipo de entrega distinto a la entrega estándar, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la declaración de desistimiento.
   El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción original. No se le cobrarán costes adicionales.

2. Devolución de la mercancía
   La mercancía deberá devolverse sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores al desistimiento.
   El plazo se considerará cumplido si la mercancía se envía antes de que finalicen los 14 días.
   Los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente.

3. Formulario modelo de desistimiento
   (Rellenar y enviar únicamente si desea desistir del contrato.)

A:
IQ Swiss Kalkschutzsysteme
Georg Glassen
Adam-Stegerwald-Straße 18
97259 Greußenheim
Correo electrónico: info@iq-swiss.ch

Por la presente, yo/nosotros () desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a la compra de la(s) siguiente(s) mercancía(s) (*):

Pedido el () / recibido el (): __________________
Nombre del/de los consumidor(es): _________________________
Dirección del/de los consumidor(es): _____________________
Firma (solo en caso de comunicación en papel): __________
Fecha: __________________
(*) Táchese lo que no proceda.