Términos y Condiciones Generales
§1 Validez frente a consumidores y definiciones
(1) Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todas las entregas, servicios y ofertas entre nosotros y un consumidor en la versión vigente al momento de la celebración del contrato.
(2) Consumidor es cualquier persona física que realice un acto jurídico con fines que mayoritariamente no puedan atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente (§ 13 BGB).
§2 Celebración del contrato, almacenamiento del texto del contrato
(1) Nuestras ofertas son sin compromiso y no vinculantes.
(2) Un contrato se celebra cuando el cliente realiza una oferta por escrito, por correo electrónico o por teléfono, y nosotros aceptamos dicha oferta mediante confirmación de pedido por escrito o mediante la ejecución de la entrega.
(3) El contrato se celebra con:
IQ Swiss
Georg Glassen
Adam-Stegerwald-Straße 18
D-97259 Greußenheim
(4) Almacenamos el texto del contrato y enviamos al cliente los datos del pedido y nuestros Términos y Condiciones Generales en formato de texto (por ejemplo, por correo electrónico).
§3 Precios, gastos de envío, pago, vencimiento
(1) Todos los precios indicados están en euros e incluyen el IVA legal y otros componentes de precio, más los posibles gastos de envío.
(2) El cliente puede pagar el precio de compra mediante:
-
Pago por adelantado
-
PayPal
(3) En caso de pago por adelantado, el importe de la factura debe transferirse inmediatamente después de la celebración del contrato.
§4 Entrega
(1) Salvo indicación expresa, todos los artículos ofrecidos están listos para envío inmediato. La entrega se realiza normalmente dentro de los 3 días hábiles tras la recepción del pago.
(2) El plazo de entrega comienza – en caso de pago por adelantado – el día siguiente a la emisión de la orden de pago al banco.
(3) Si el último día del plazo es sábado, domingo o festivo legal en el lugar de entrega, el plazo termina el siguiente día hábil.
(4) El riesgo de pérdida o deterioro accidental de la mercancía se transfiere al cliente únicamente en el momento de la entrega.
§5 Reserva de propiedad
La mercancía permanece como propiedad nuestra hasta el pago completo.
§6 Derecho de desistimiento del consumidor
Información sobre el derecho de desistimiento:
Usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar ninguna razón.
El plazo comienza el día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya recibido la mercancía.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos:
IQ Swiss
Georg Glassen
Adam-Stegerwald-Straße 18
D-97259 Greußenheim
Correo electrónico: info@iq-swiss.ch
mediante una declaración clara (por ejemplo, carta o correo electrónico) sobre su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Consecuencias del desistimiento:
Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de envío (excepto los costes adicionales si elige un método de entrega distinto al envío estándar más económico ofrecido por nosotros) sin demora indebida y, como máximo, en catorce días a partir de la recepción de su declaración de desistimiento.
Usaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa. No incurrirá en ningún coste por ello.
Podemos retrasar el reembolso hasta haber recibido la mercancía o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto la mercancía, según cuál de los dos eventos ocurra primero.
Debe devolver la mercancía a más tardar catorce días después de su desistimiento.
Los costes directos de la devolución corren por su cuenta.
Fin de la información sobre el desistimiento
§7 Formulario de desistimiento modelo
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta)
A:
IQ Swiss
Georg Glassen
Adam-Stegerwald-Straße 18
D-97259 Greußenheim
Correo electrónico: info@iq-swiss.ch
Por la presente, yo/nosotros () desistimos del contrato que celebré/celebramos sobre la compra de los siguientes bienes ()/la prestación del siguiente servicio (*):
Pedido realizado el () / recibido el (): __________________
Nombre del/de los consumidor(es): _________________________
Dirección del/de los consumidor(es): _____________________
Firma (solo en caso de envío en papel): __________
Fecha: __________________
(*) Elimine lo que no corresponda.
§8 Garantía
Se aplican las disposiciones legales de garantía.
§9 Idioma del contrato
El idioma del contrato es exclusivamente alemán.
§10 Servicio de atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, reclamaciones y quejas está disponible de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas:
Teléfono: +49 160 3149449
Fax: +49 9369 982200
Correo electrónico: info@iq-swiss.ch